Perguntas Frequentes

PERGUNTINHAS FREQUENTES ♡

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:     

Você pode parcelar no cartão de crédito em até 3x sem juros ou em 12x (com taxas de juros) via PAGAR.ME

E também pode fazer em boleto via PAGAR.ME

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:    e Registro Módico

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, você recebe no endereço que você cadastrou para entrega.

Quando chega meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, nós postamos em até 07 dias úteis, em caso de PRÉ-VENDA verifique a partir de qual data será entregue o seu pedido.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra ou troca, você tem até 7 dias (corridos), após a compra, para solicitar a troca ou estorno do seu pagamento.

O produto a ser trocado ou devolvido deverá estar em perfeito estado e com a embalagem original.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no comercial@planospontilhados.com.br, via whatsapp ou na página de contato (rodapé) para avaliarmos e posteriormente realizar a troca.

Atenciosamente e com amor

Equipe Planos Pontilhados ♡